第一條產(chǎn)品概念

1.1“預(yù)付費(fèi)行李購(gòu)買(mǎi)”服務(wù)：川航為已購(gòu)買(mǎi)客票的旅客提供的超額行李預(yù)付費(fèi)服務(wù)。旅客通過(guò)乘機(jī)前估算行李重量并在網(wǎng)上預(yù)購(gòu)行李額來(lái)提前完成超額行李的購(gòu)買(mǎi)支付。

1.2產(chǎn)品銷(xiāo)售期：在值機(jī)前，自開(kāi)放產(chǎn)品銷(xiāo)售之時(shí)起至航班計(jì)劃起飛前6小時(shí)止。

1.3產(chǎn)品有效期：自旅客購(gòu)買(mǎi)“預(yù)付費(fèi)行李”產(chǎn)品之時(shí)起至航班起飛前止。

第二條產(chǎn)品適用范圍

2.1適用客票：僅適用于票號(hào)開(kāi)頭為876且實(shí)際承運(yùn)人為3U的川航客票。

2.2適用航班：“3U”開(kāi)頭且由川航實(shí)際承運(yùn)的航班，預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品具體適用航線請(qǐng)致電95378查詢(xún)。

第三條產(chǎn)品內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1預(yù)付費(fèi)行李服務(wù)內(nèi)容：

川航提前預(yù)先收取超額行李費(fèi)用，并提供相應(yīng)的行李托運(yùn)服務(wù)。

3.2預(yù)付費(fèi)行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

國(guó)內(nèi)超重：每位旅客每段國(guó)內(nèi)航程單件行李≤50KG（購(gòu)買(mǎi)重量選擇：5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG/35KG/40KG/45KG/50KG），體積≤40cm×60cm×100cm。

國(guó)際及地區(qū)超件：每位旅客每段國(guó)際及地區(qū)航程最多購(gòu)買(mǎi)5件（含5件），額外行李單件重量按照經(jīng)濟(jì)艙≤23KG計(jì)算、公務(wù)艙以實(shí)際航線區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)（見(jiàn)《川航國(guó)際及地區(qū)航線行李運(yùn)輸規(guī)則》)，三邊之和≤158cm；

如旅客所持行李超過(guò)上述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可將行李拆開(kāi)分裝，使其符合單件限制標(biāo)準(zhǔn)；若無(wú)法拆分，須在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)補(bǔ)繳費(fèi)用或作為相應(yīng)的特殊行李或貨物進(jìn)行運(yùn)輸。

3.3預(yù)付費(fèi)行李購(gòu)買(mǎi)次數(shù)限制：

同一張客票同一個(gè)航段只能購(gòu)買(mǎi)一次預(yù)付費(fèi)行李。

第四條產(chǎn)品價(jià)格

4.1預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品區(qū)分不同航線進(jìn)行階梯式定價(jià)，具體價(jià)格以實(shí)際查詢(xún)顯示為準(zhǔn)；

4.2川航保留在事先不告知的情況下調(diào)整行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)利。

4.3如果您需要行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)票，請(qǐng)?jiān)诼眯薪Y(jié)束后30天內(nèi)撥打川航銷(xiāo)售服務(wù)熱線95378或聯(lián)系川航在線客服，川航將為您提供產(chǎn)品發(fā)票。

第五條訂單生效

5.1訂單生效的定義：您購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)行李后，按系統(tǒng)提示確認(rèn)訂單，完成現(xiàn)金支付，訂單即時(shí)生效并產(chǎn)生法律效力。

5.2訂單生效后，如您未使用購(gòu)買(mǎi)的預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品，相關(guān)退款按本須知第六條的約定處理。

第六條退改簽規(guī)定

6.1行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不得簽轉(zhuǎn)。如旅客自愿或非自愿簽轉(zhuǎn)至外航航班，所購(gòu)行李額將不能在外航航班使用。

6.2行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品客票變更后，不論航班是否變化，所購(gòu)行李額均不適用于變更后的客票。

6.3行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品必須整買(mǎi)整退。如旅客購(gòu)買(mǎi)了2件額外行李，退款時(shí)只能全退，不得只退1件或按照公斤數(shù)退款。

6.4航班值機(jī)前，未使用的預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品可以到原渠道申退，不收取手續(xù)費(fèi)。

6.5航班值機(jī)后，未使用的預(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品不可以申退。

6.6由于機(jī)型調(diào)整、航班取消、航班返航、航班備降等川航自身原因?qū)е碌念A(yù)付費(fèi)行李產(chǎn)品未正常使用，可以到原渠道申退，不收取手續(xù)費(fèi)。

第七條您應(yīng)履行的義務(wù)

7.1您應(yīng)當(dāng)向川航提供有效的聯(lián)系方式，以便于特殊情況下接收川航的通知短信或電話。

7.2辦理值機(jī)時(shí)，請(qǐng)您出示行李購(gòu)買(mǎi)憑證，或直接向柜臺(tái)工作人員說(shuō)明已購(gòu)買(mǎi)的行李額度，并確認(rèn)是否需要使用。

第八條川航應(yīng)履行的義務(wù)

8.1川航保證按訂單提供符合規(guī)格要求的行李托運(yùn)服務(wù)。

8.2川航應(yīng)告知您行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)購(gòu)買(mǎi)、使用及退款規(guī)定。

8.3因川航原因造成您無(wú)法使用行李購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，由川航承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任。

第九條不可抗力

雙方因不可抗力(包括地震、臺(tái)風(fēng)、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)等自然原因，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、黑客攻擊、電信部門(mén)技術(shù)管制等原因)不能履行或不能繼續(xù)履行已生效訂單約定內(nèi)容的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。

第十條解決爭(zhēng)議使用法律法規(guī)約定

在訂單生效后，在本須知或訂單中約定內(nèi)容履行過(guò)程中，對(duì)相關(guān)事宜的履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按照中華人民共和國(guó)頒布的相關(guān)法律法規(guī)解決爭(zhēng)議。